कर्मचारी भविष्य निधि (EPFO) अधिकारी संघ ने केंद्रीय श्रम मंत्री से हस्तक्षेप की मांग की है ताकि सेवानिवृत्ति निधि निकाय के सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) बुनियादी ढांचे में सुधार हो सके। इस मुद्दे पर चर्चा करने के लिए इस सप्ताह की शुरुआत में एक पत्र मंत्री को भेजा गया था, जिसमें ईपीएफ अधिकारी संघ (EPFOA) ने आईटी सिस्टम – सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर, आईटी मैनपावर – को अपग्रेड करने की आवश्यकता पर जोर दिया।
सिस्टम में आ रही है गंभीर समस्या
EPFOA ने अपने पत्र में बताया कि स्थिति अब गंभीर हो गई है, क्योंकि अधिकारी और कार्यालय रोजाना महत्वपूर्ण सिस्टम कमियों की रिपोर्ट कर रहे हैं। उन्होंने कहा कि EPFO आईटी सिस्टम की अपर्याप्तता और इसके परिणामस्वरूप सेवा संबंधी बाधाएं ईपीएफ सेवाओं पर प्रतिकूल प्रभाव डाल रही हैं। यह संगठन का प्राथमिक मंच है जिसके माध्यम से क्षेत्रीय कार्यालय सदस्य दावों की प्रक्रिया और निर्णय लेते हैं। हाल के दिनों में, सॉफ्टवेयर में अस्थिरता और बार-बार व्यवधान देखने को मिला है। पिछले कुछ हफ्तों में, एप्लीकेशन का प्रदर्शन खराब हो गया है, जिससे सिस्टम धीमा होने, अनैच्छिक उपयोगकर्ता लॉगआउट और पूर्ण सिस्टम विफलताओं जैसी समस्याएँ आ रही हैं।
आवश्यकता है सॉफ्टवेयर के व्यापक सुधार की
EPFO एप्लीकेशन सॉफ्टवेयर के व्यापक ओवरहाल की आवश्यकता पिछले कुछ समय से स्पष्ट है। इस महत्वपूर्ण आवश्यकता के बावजूद, ओवरहाल के कार्यान्वयन को अस्पष्ट कारणों से बार-बार स्थगित कर दिया गया है। EPFO एक वित्तीय रूप से मजबूत संगठन है, जो सरकारी प्रशासनिक निधि से स्वतंत्र है, लेकिन एप्लीकेशन सॉफ्टवेयर के 2.0 संस्करण को लॉन्च करने में देरी आयकर विभाग जैसे अन्य विभागों द्वारा हासिल की गई तीव्र तकनीकी प्रगति के विपरीत है।
तकनीकी चुनौती का खंडन
ईपीएफओ प्रबंधन ने सॉफ्टवेयर प्रदर्शन समस्याओं को समवर्ती उपयोगकर्ता लॉगिन के लिए जिम्मेदार ठहराया था। हालांकि, अब स्थिति एक महत्वपूर्ण मोड़ पर पहुंच गई है जहां भारी उपयोगकर्ता यातायात की अनुपस्थिति में भी सिस्टम क्रैश और धीमा हो जाता है। फील्ड ऑफिस ने ऑफ-पीक घंटों के दौरान भी सिस्टम विफलताओं की सूचना दी है।
निराशा में कर्मचारी और अधिकारी
EPFOA ने पत्र में कहा कि हम सम्मानपूर्वक आपसे तत्काल ध्यान देने का आग्रह करते हैं, जो एप्लीकेशन सॉफ्टवेयर की लगातार कमियों और ऊपरी प्रबंधन की कथित गैर-जिम्मेदारी के कारण EPFO अधिकारियों और कर्मचारियों द्वारा अनुभव की जा रही बढ़ती निराशा पर है। EPFOA ने सुझाव दिया कि मुद्दों के मूल कारणों का निदान करने और दुनिया के सबसे बड़े सामाजिक सुरक्षा संगठन के रूप में EPFO की स्थिति के अनुरूप एक समकालीन सॉफ्टवेयर समाधान विकसित करने के लिए अग्रणी उद्योग विशेषज्ञों द्वारा सॉफ्टवेयर का व्यापक मूल्यांकन अनिवार्य है। पिछले तीस महीनों में, हमने लगातार सीपीएफसी के ध्यान में EPFO के आईटी बुनियादी ढांचे को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण मुद्दों को लाया है।
इन कदमों के माध्यम से EPFO अपने आईटी बुनियादी ढांचे में सुधार कर सकता है और अपने कर्मचारियों की निराशा को कम कर सकता है। साथ ही, यह संगठन की सेवाओं को भी बेहतर बनाएगा और इसके सदस्यों को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करेगा।
